酒ガチャQ&A

変更日 Fri, 08 Dec 2023 で 02:00 PM

中身のお酒は何が入っていますか？

「酒ガチャ」なので、中身に何が入ってるかは届いてからのお楽しみです。

※一部の商品を除き、発送が完了した酒ガチャにつきましては、マイページの注文履歴よりご確認いただけます。（会員登録が必要です）

日時指定はできますか？

一部の商品を除き、ご注文日から中2営業日以降でご指定が可能です。
ご指定がない場合は、ご注文後順次発送となります。

全国どこでも送料無料ですか？

10,000円（税込）以上のご注文で、基本送料は無料となります。

なお、地域別送料がかかるエリアは、別途送料がかかりますので、ご了承ください。

※地域別送料の詳細は こちら

ギフトボックスで贈りたいのですが可能ですか？

可能でございます。

カート内の「ギフト梱包を行う」より、ギフト対象商品をご指定ください。

※ギフトラッピングのご注文についての詳細はこちら

他の商品との同梱は可能ですか？

可能です。

一部同梱ができないプランや商品がございますのでご了承ください。

※別個口での発送となる場合は、別途送料がかかる可能性がございます。配送料についての詳細はこちら

届いたお酒はすべて冷蔵庫に入れないとダメですか？

クラフトビール、スパークリング酒、生酒、裏ラベルに「要冷蔵」と書かれているお酒に関しては、速やかに冷蔵庫での保管をお願いします。

その他のお酒に関しては、冷暗所での保管が可能です。

開栓後は商品に関わらず冷蔵庫での保管を推奨しております。詳細はこちら

※保管方法は商品ページの「商品情報」よりご確認いただけます。

選択肢以外のお酒の種類や本数は選べますか？

選択肢以外はお選びができかねます。

また、確実にお届けが出来るよう、プランによって選べるお酒の種類と本数は変わります。
※確定でお届けするお酒がある場合、本数を0本にできない場合もございます。

割引率の「最大〇％OFF」が購入金額に反映されません

酒ガチャは「定価より、商品が最大〇％お得に購入できる」という仕組みのため、ご購入金額は変わりません。
※割引率はお届けした商品により変わります。

※LR（高単価商品）などが当たった場合、最大割引率を超えてお届けする場合もございます。

選択肢以外に除外したい原料があるのですが

ご希望の原料が選択肢にない場合は、カスタマーサポートにて個別に承ります。
お手数をおかけいたしますが、ご注文完了後にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■メール、または画面右下のチャットにてお問い合わせいただく際は、下記をご明記の上お問い合わせください。
※ご注文前のご相談も可能です
①ご注文番号　②お客さまのお名前　③除外して欲しい原料

※原料以外のご要望は「ガチャ」の特性上承りかねますのでご了承ください。
例）「おまかせ」内でのカテゴリの指定・ランクの指定・原料以外の除外希望・味わいのご要望