ログインができない

ECサイトへのログインでお困りの場合は、以下の内容をご確認ください。

【ご入力いただいたメールアドレスまたはパスワードが間違っている場合】

ご登録のメールアドレス、パスワードはすべて半角英数字で正確にご入力ください。大文字・小文字も区別されますので、Caps Lockがオンになっていないかなどもご確認ください。

以前に会員登録をせずにゲスト購入をされた場合、会員情報が登録されていないためログインできません。お手数ですが、新規会員登録をお願いいたします。

なお、ご購入時と同じメールアドレスでご登録をいただいた場合は、過去の注文履歴を確認することができます。

【パスワードを忘れた場合】

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定をお願いいたします。

パスワード再設定のメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご確認くださいませ。

【メールアドレスを忘れた場合】

ご登録のメールアドレスをお忘れの場合は、ご本人様確認のため、下記を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・お名前

・お電話番号

・ご登録の可能性のあるメールアドレス

・直近のご注文履歴（注文番号など）

【過去に抽選販売商品にご応募された場合】

抽選販売商品への応募のみで、本会員登録がお済みでない場合はログインできません。

別途、新規会員登録が必要です。