お届け先、依頼主、日時指定を変更したい

発送準備前のご注文に限り、ご変更を承ります。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文後6時間以内でしたら、ご注文完了メールまたは、マイページの「購入履歴」よりご自身でのキャンセルも可能でございます。

■メール、または画面右下のチャットにてお問い合わせいただく際は、下記をご明記の上お問い合わせください。

①ご注文番号（＃から始まる6桁の番号）

②アカウントのご登録氏名（ご注文者様氏名）

③変更したい項目

④変更後の情報

※お届け可能時間帯は「午前中」「14時から16時」「16時から18時」「18時から20時」「19時から21時（最終）」です

既に発送済みの場合は、恐れ入りますが配送業者までお問い合わせください。


【ご注意】
予約注文商品以外の場合、日時指定の変更は注文日から3ヶ月以上先の日時を指定することはできません。
また、予約注文商品の場合、日時指定の変更は該当商品の発送開始日から3ヶ月以上先の日時を指定することはできません。 

※やむを得ない事情がある場合は対応させていただきますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
※発送後にお届け先を変更する場合は、別途転送料が必要になる場合がございます。詳細は各配送業者までお問い合わせください。