発送状況・発送方法について

変更日 Thu, 14 Sep 2023 で 04:33 PM

【発送状況について】

発送時期につきまして、「ご注文受付完了のご連絡」や商品ページにてご案内している場合がございますので、まずはご注文完了メールをご確認ください。

ご案内の時期を過ぎている、もしくは、案内は無いが注文後1週間を経過しても発送されていない場合は、

①ご注文番号（♯で始まる6桁の番号）
②アカウントの登録氏名（ご注文者様氏名）

③注文した商品が届かない旨

の3点をご明記の上お問い合わせください。

商品はヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。
※現在配送業者の切り替えのため、両社から配送を行っております。【2023年9月14日現在】

ヤマト運輸の場合は、発送手続き完了後にヤマト運輸から送られる

「お荷物お届けのご案内」のメールより、お届け日時・お届け先の変更が可能です。

また、発送手続き完了後、マイページの「注文履歴」より配送伝票番号をご確認いただけます。

■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム

■佐川急便お荷物問い合わせサービス