発送状況・発送方法について

変更日木, 8月 8 で 3:18 午後

【発送状況について】

発送時期につきましては、商品ページまたは「ご注文受付完了のご連絡」にてご案内している場合がございます。まずはそちらをご確認ください。

ご案内の時期を過ぎている、または案内は無いが注文後1週間を経過しても発送されていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■メール、または画面右下のチャットにてお問い合わせいただく際は、下記をご明記の上お問い合わせください。

①ご注文番号（♯で始まる6桁の番号）
②アカウントの登録氏名（ご注文者様氏名）

③注文した商品が届かない旨

※抽選商品やコラボ商品など、ご予約商品と同梱にてご注文の場合、ご予約商品にあわせて発送いたします。

※年末年始は配送料の増加により、通常よりも発送にお日にちをいただく場合がございます。お早めのご注文または日時のご指定をおすすめいたします。

商品は佐川急便（一部地域のみヤマト運輸）にてお届けいたします。

発送後は、クランドから送られる発送通知メール、またはマイページの「注文履歴」より、配送業者と伝票番号のご確認がいただけます。

■佐川急便お荷物問い合わせサービス

※佐川急便では、スマートクラブにご登録いただくことで、配達状況の確認やお届け日時の変更などのサービスをご利用いただけます。

■ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム