交換・返品（返金）について

お届けした商品に不備や欠陥があった場合、代替品と交換またはご返金をさせていただきます。

例）ご注文いただいた商品と異なる、輸送中の破損や汚損…等

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■メール、または画面右下のチャットにてお問い合わせいただく際は、下記をご明記の上お問い合わせください。

①ご注文番号（＃で始まる6桁の番号）

②アカウントの登録氏名（ご注文者様氏名）

③ご迷惑をおかけしている状況の詳細

④交換 / ご返金 をご希望の旨

【注意事項】
・取り扱っている商品の特性上、原則としてお客さまのご都合による交換・返品は受け付けておりません。 

・商品到着後30日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねますので、商品到着後はお早めにお品物をご確認いただきますようお願いいたします。

・万が一、品質に不良があった場合、調査のため現品回収や写真のご提供をお願いする場合がございます。ご案内があるまでは破棄せず保管をお願い致します。