【スキップについて】
「クランド CLUB」は、最新月の定期便をスキップすることができます。
スキップとは、お届けを見送りたい月にお届けを一休みする機能です。
マイデータ・登録情報の「定期購入」よりお手続きいただけますので、毎月19日23時59分までにお手続きをお願いします。
【手順】
①ログインし、マイデータ・登録情報の「定期購入」を選択
②「詳細を確認する」を選択
③「スキップ」ボタンよりご希望の内容を選択
※スキップをご利用の場合、その月の料金は発生致しません
【退会について】
①ログインし、マイデータ・登録情報の「定期購入」を選択
②「詳細を確認する」を選択
③「定期購買の解約」を選択
ログインができない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※申し込み締め切りおよび、退会・スキップ申請締め切りは毎月19日23時59分です。
※クランドオンラインストアの退会はこちら
【3か月以上お届けができかねた場合の対応】
クランドCLUBの定期便について、3か月連続でお届けができかね、弊社へ商品が戻ってきた場合、また、当該商品の再配送についての弊社からのメールにご返答がいただけない場合には、下記の対応をさせていただきます。
・その時点までにお届けができなかった定期便について、返送料990円（税込）を差し引いてご返金
・クランドCLUBの退会処理