クランドにご登録いただいているお客様には、新商品や限定プランのご案内などをダイレクトメール（ハガキ）にてお送りする場合がございます。

■ お届け先の住所について 

ダイレクトメールは、請求先住所と配送先住所が一致している最新のご注文情報をもとに、その請求先住所へお届けしております。

※ギフト注文など、ご自宅以外の配送先を指定されたご注文宛てにお送りすることはございません。

※マイページから住所変更を行われた場合でも、過去の注文情報をもとに送付先が決定されるため、変更後の新しい住所へ届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ DM記載のQRコードが読み取れない・破損している場合

雨による濡れや、圧着ハガキを剥がした際にQRコードが破損してしまい読み取れない場合がございます。

直接対象ページをご案内いたしますので、お手数ですがハガキに記載されているキャンペーン名や案内タイトルをお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ ダイレクトメールの配信停止について

ダイレクトメールの停止をご希望の場合は、お手数ですが下記を明記の上、

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

①アカウントのご登録氏名（ご注文者様氏名） 

②ご登録メールアドレス

③ダイレクトメールの停止をご希望の旨